Preguntas Frecuentes
¿Puedo recibir asesoría para elegir mis productos?
¡Claro! Ofrecemos asesoría personalizada para ayudarte a elegir los productos ideales según tu tipo de piel y necesidades específicas.
¿La asesoría sustituye una consulta con dermatólogo?
No. Nuestra asesoría es orientativa y no sustituye una consulta médica profesional.
¿Realizan envíos a todo México?
Sí. Realizamos envíos a toda la República Mexicana.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Si es en el área metropolitana de Monterrey 1 día hábil.
El tiempo estimado de entrega fuera de Monterrey es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.
¿Cuáles son las formas de pago disponibles?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, además de transferencias electrónicas.
¿Mi información está protegida?
Sí. Nuestra tienda cuenta con protocolos de seguridad para proteger tus datos personales y bancarios.
¿Qué pasa si mi producto llega dañado?
Si tu producto llega en mal estado, contáctanos de inmediato para brindarte una solución rápida.
¿Cómo puedo comunicarme con ustedes?
Puedes contactarnos vía WhatsApp, redes sociales o correo electrónico, y con gusto te atenderemos.
Quiero un artículo que está agotado, ¿qué hago?
Puedes contactarnos vía Whatsapp y te notificaremos cuando esté disponible nuevamente.