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Dermaline, efectuará la bonificación del monto del producto adquirido mediante la entrega de una gift card, siempre y cuando se cumpla con lo siguiente:

a) Que el contenido neto del producto o la cantidad entregada es menor a la indicada en el envase, recipiente, empaque.

b) Que el bien no corresponde a la calidad, marca, o especificaciones y demás elementos sustanciales bajo los cuales se haya ofrecido o no cumple con las normas oficiales mexicanas.

Dermaline, deberá satisfacer la reclamación en un plazo que no excederá de quince días contados a partir de dicha reclamación. Dermaline, podrá negarse a satisfacer la reclamación si ésta es extemporánea, cuando el producto haya sido usado en condiciones distintas a las recomendadas o propias de su naturaleza o destino o si ha sufrido un deterioro esencial, irreparable y grave por causas imputables al consumidor. La bonificación no podrá ser menor al veinte por ciento del precio pagado.